jeudi 30 décembre 2010

Triste record sur la ligne TGV TOURS-PARIS : 42 heures de retard par abonné sur l'année 2010

Le chiffre vient de tomber, après analyse de l'observatoire des retards, nous avons dépassé la barre des 40 heures de retard par abonné sur l'année 2010 (rappel : 30 heures de retard en 2009, + 35% de retard)...
Sur ces 42 heures, une  minorité est relative aux intempéries,  et nous n'avons pas compté les retards liés aux suicides, ni aux grèves! En décembre 2010, seulement 32% de trains à l'heure!


Alors que l'on a promis une amélioration sur la ligne (Guillaume PEPY en 2008), c'est une dégradation du service TGV que l'on constate au quotidien : problèmes de signalisation, problèmes de fermeture de porte, problèmes de traffic, problèmes d'acheminement du conducteur...

Parallèlement, les tarifs augmentent de façon disproportionnée : + 26% depuis 2002, sans prise en compte de la forte augmentation à venir (+2 à 3 %) en 2011, soit le double de l'inflation!

Enfin, depuis 3 ans et après de multiples réunions, aucun geste commercial de type prolongement de forfait, bonus de SMILES...  alors, quelles sont les pistes à explorer? la voie juridique?

Bonne années à toutes et à tous,

le TVG team
pour nous écrire : tgv-tours-paris@live.fr

1 commentaire:

  1. Encore une annonce de changement, peut-être sera t'elle vraiment suivi d'effet cette fois-ci: http://www.lemonde.fr/societe/article/2011/01/10/incidents-a-la-sncf-guillaume-pepy-promet-du-changement_1463160_3224.html
    "Guillaume Pepy a aussi annoncé qu'un effort particulier serait fait pour améliorer le service sur douze lignes à problèmes (RER A, Paris-Amiens, Paris-Tours, Paris-Lyon-Marseille notamment)."

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