jeudi 10 juin 2010

Bilan plus que mitigé de la réunion d’hier soir avec la SNCF, l’été sera chaud pour les TGVistes de la ligne Tours-Paris :

- Augmentation des abonnements à partir du 1er juillet 2010 « peut-être autour de 1.9% » (après avoir subi une hausse de 3.5% l’année dernière, soit +24% depuis 2002)
- Suppression du TGV double , heure de pointe le plus utilisé par les abonnés (TGV partant de Tours à 7h40) durant la période d’été (6 juillet – 29 aout). Suppression que nous avions déjà dénoncée en juillet 2009, la SNCF nous ayant promis de mieux gérer la situation l’année d’après.
- Aucun résultat concret de nos négociations sur les indemnisations retard menées depuis plus de 2 ans avec la SNCF et malgré une pétition ayant recueilli plus de 1200 signatures en novembre 2009. Notre Association demande 10.000 SMILES pour les retards 2009 (30 heures) et 2010 (18 heures) équivalent à 3 allers-retours en 2nde classe.
- Le programme de fidélisation S'Miles s’est fortement dégradé début 2010 : la double peine et une perte de 74% des avantages : Un abonné dépensant en moyenne 6.000 € par an de forfait pourra à peine se payer 2 billets AR en 2nde classe contre 3 billets Allers-Retours et 1 billet Aller avant février 2010.
- Les parkings à vélos saturés en gare de Tours le resteront jusqu’en 2012-2013 car les travaux en gare ne pourront pas être lancés avant la mise en place du pole multimodal relatif au Tramway.
- Une avancée significative sur la communication client dans le cadre d’un dysfonctionnement de la ligne (retard prévisible suite à un suicide, à un accident…) : la SNCF propose de mettre en place cet été un système de type TWEETER.

Faut-il passer à des actions plus énergiques pour se faire réellement entendre ?

Vos commentaires, vos propositions : tgv-tours-paris@live.fr

jeudi 3 juin 2010

reunion avec la SNCF le mercredi 9 juin a 19:30 a la gare de Tours. Possibilite d'arriver a 20 heures

Reunion avec la SNCF le mercredi 9 juin a 19:30 a la gare de Tours. Possibilite d'arriver a 20 heures. Les sujets : indemnisation retards, augmentation des forfaits, e-forfait, parking velos...

merci de nous informer de votre presence par mail tgv-tours-paris@live.fr