mercredi 28 janvier 2009

De la part de la SNCF : programme détaillé des circulations de jeudi 29 janvier

La Direction Départementale de la SNCF nous a fait part du programme détaillé des circulations TGV (information disponible aussi sur d'autres canaux proposés par la SNCF)

Les circulations pour les TGV du matin sont :
8302 - Tours 6h52 - Paris Montparnasse 8h05
8414 - Saint-Pierre-des-Corps 9h38 - Paris Montparnasse 10h35

et pour les TGV du soir :
8549 - Paris Montparnasse 17h20 - Saint-Pierre-des-Corps 18h12
8469 - Paris Montparnasse 18h50 - Saint-Pierre-des-Corps 19h49
8375 - Paris Montparnasse 19h30 - Tours 20h41

Le service de navette n'est pas garanti entre Tours et Saint-Pierre-des-Corps.

Message du collectif :
Eventuellement, nous vous invitons a "covoiturer" entre tours et saint pierre voire jusqu'à Paris...
nous tenons le blog a disposition pour echanger vos offres et vos demandes en laissant un commentaire ci-dessous... allez je commence!

jeudi 8 janvier 2009

L'année 2009 commence mal : 6 heures de retard en 4 jours

Pour les abonnés de la ligne TGV TOURS-PARIS, l’année commence mal. Vous êtes sûrement informé de la galère que nous avons vécue mercredi 7 janvier 2009 entre Tours et Paris. A titre d’exemple, le TGV de 6h52 qui est arrivé à Paris à 10h20 soit plus de 2h20 de retard avec comme unique message explicite de la part du contrôleur (à 10 heures, soit plus de 3 heures après le départ théorique….) : « Circulation perturbée aux abords de la gare de St Pierre des Corps aggravée par les conditions climatiques, nous vous remercions de votre patience à notre égard et de votre compréhension ».

Autour de nous, les usagers étaient consternés, un conférencier qui devait intervenir sur Nice, une responsable d’une entreprise de design qui a loupé son rendez-vous avec un gros client, un cadre bancaire qui a du annuler une réunion programmée il y a plusieurs mois avec des patrons de filiales, une mère de famille qui devait emmener son enfant atteint d’une maladie chez un spécialiste sur Paris…

Sans compter le cafouillage en gare de Tours et à Saint Pierre des Corps en terme de communication des voyageurs…

Près de 6 heures de retard en 4 jours
Mais si ce problème était isolé et ponctuel, nous laisserions passer. Mais ce n’est pas le cas, car depuis le début de l’année, nous restons sur la même tendance de retards par rapport à 2008. A titre d’illustration, nous avons cumulé près de 6heures de retard en à peine 4 jours :
- vendredi 2 janvier : PARIS--> TOURS retard d’une heure pour « petit bruit à l’avant du train »
- mardi 6 janvier : TOURS-->PARIS retard de 30 minutes et 20 minutes au retour (sans compter l’annulation du TGV de 18h40) lié aux conditions climatiques
- mercredi 7 janvier : TOURS-->PARIS : 2h30 de retard lié à un problème de circulation aggravé par les intempéries (pour ceux qui sont partis de Tours, 4 heures de retard pour les usagers partant de Saint Pierre des Corps) et PARIS--> TOURS 25 minutes de retard sur le 18h50
- vendredi 9 janvier : de 40 ' à 1 heure de retard suite à un problème d'aiguillage à la sortie de la gare de Paris-Montparnasse

30 à 50 heures de retard cumulé sur la ligne TGV TOURS-PARIS en 2008
« C’est la faute aux intempéries » nous a ton rétorqué en gare de Tours, pas tout à fait, car durant l’année 2008 nous n’avons pas eu « - 10 degrés » tous les jours et pourtant ce sont entre 30 et 50 heures de retards cumulés (selon le TGV emprunté) pour un abonné de la ligne Tours-Paris… et tout cela pour 5.000€ d’abonnement par an et quelques dizaines d’euros maximum de dédommagement (pour information, un abonné ne se fait rembourser que sur la base de sa réservation à 1.50€, donc l’indemnisation est de 4 euros pour un retard de plus de 30 minutes).

mardi 6 janvier 2009

L'équipe du Blog vous souhaite une excellente année 2009

Vous n’êtes pas sans savoir que 2008 a été une année « noire » pour nous, abonnés de la ligne TGV TOURS-PARIS… le bilan est rapide et sans appel :
• 30 à 50 heures de retard pour un abonné empruntant quotidiennement le TGV sur la ligne TOURS-PARIS (cumul année - sources SNCF&Blog)
• Jusqu'à 12 heures de retard en 8 jours d'affilés
• 100 messages entendus en moyenne par un abonné du type : "Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée"
• 15 à 40€ d'indemnisation "retard" maximum par abonné concerné (cumul sur l'année) quand nous avons encore le courage d’envoyer tout un courrier pour recevoir 4€ d’indemnisation pour un retard de plus de 30 minutes…

Du coté du collectif (qui a tout juste un an), l’année 2008 a été une année de sensibilisation et de premières prises de contact avec la Direction Régionale de la SNCF, avec les Députés concernés par la ligne TOURS-PARIS, avec quelques journalistes (NR, LA TRIBUNE DE TOURS, France 5, M6, RFI…), avec l’association très dynamique des usagers de Vendôme…

Pour l’année 2009, la SNCF nous propose : "DES IDEES D'AVANCE"
Nous, usagers, souhaitons moins "d'idées d'avance",
...mais plus de trains à l'heure,
des indemnisations pour "retard" en lien avec le coût du forfait mensuel (soit 15€ par retard de plus de 30'),
un forfait pour l'année 2009 sans hausse de tarif compte-tenu des galères subies par les abonnés en 2008 …

La ligne TGV TOURS- PARIS, autour de laquelle nous avons bâti notre vie professionnelle et personnelle, mérite bien que nous, abonnés, nous nous investissions d’avantage… afin de faire évoluer les fréquences, le respect des horaires, les indemnisations…


Bonnes fêtes à toutes et à tous… et n’hésitez pas à nous envoyer vos vœux en tant que TGViste !


L’équipe du BLOG*
email : tgv-tours-paris@live.fr

*6000 visites sur notre BLOG durant l’année 2008