lundi 18 mars 2013

Quand la SNCF manque de transparence vis à vis de ses clients mais aussi vis à vis des controleurs


Pas de neige, pas de froid ce vendredi 15 mars...et pourtant, grosse pagaille sur la ligne TGV Tours-Paris :
25 min de retard sur le 06h19....
 Le 7 h15 de saint pierre 15 minutes de retard
- plus de 20' de retard sur le TGV de 7h30
- retard indéterminé sur le TGV de 10h15 d'après le controleur qui semblait découvrir la situation (puis au final 25 minutes de retard)

De source interne (cf document joint), la SNCF savait qu'entre 5h15 et 11h15 la circulation allait être perturbée entre Tours et Paris ce vendredi et que le passage sur une voie allait causer des retards de 20' a 30' sur nos TGV du à un problème de train de travaux bloqué sur les voies depuis 4h35.

Pourquoi, n'ont- ils pas informé les voyageurs en gare de Tours ou de Saint Pierre des Corps ou via sms avant d'embarquer dans les TGV et ce dès 6 heures du matin? 
Réelle incompétence ou volonté de ne pas perdre des clients de dernière minute?
Pourquoi les contrôleurs n'étaient pas non plus informés malgré des équipements de dernière génération?

Des centaines de voyageurs se sont retrouvé en panique du fait de correspondances potentiellement ou réellement loupées (Gare Montparnasse, gare de Lyon...), des familles avec de jeunes enfants courraient après des contrôleurs eux même pas informés de la situation en amont... 
Les abonnés quant à eux se sont retrouvé de nouveau en retard au sein de leur entreprise et ce pour la troisième fois cette semaine.



vendredi 8 mars 2013

Une pétition contre la dégradation de la ligne TGV entre la Touraine et Roissy TGV : objectif 400 signatures avant le 3 avril


Que vous soyez voyageurs occasionnels ou clients abonnés sur la ligne TGV TOURS-PARIS ou TOURS-MASSY - ROISSY CDG TGV, cette pétition contre la dégradation générale de la desserte de Tours est importante. En effet, la liaison TGV entre la Touraine et l'aéroport Roissy CDG s'est fortement dégradé depuis 2 ans, le nombre de TGV aller et retour a été divisé par 2 à 3.

Il n'est plus possible de prendre un avion avant 13h à Roissy CDG en partant de Tours ou SPDC, le TGV au départ de Saint-Pierre des Corps à 9h ayant disparu.
Pour le retour ROISSY - TOURS en fin de journée il en est de même, la SNCF nous conseille de passer par LE MANS pour rejoindre la Touraine qui mise sur le tourisme pour se développer!

Vous souhaitez prendre un avion avant 18h, la SNCF vous propose un TGV passant par LILLE_EUROPE, et plus de 5 heures de voyage!

Plus de 350 Tourangeaux et usagers réguliers sont concernés dont de nombreux salariés d'Air France et plusieurs centaines d'usagers occasionnels (touristes ou professionnels) qui vivent le même calvaire...

Notre objectif est de recueillir plus de 400 signatures avant notre rencontre avec le Ministre des Transports le 3 avril 2013, alors faisons circuler l'adresse de notre pétition en ligne! Nous en sommes à 265...

LA PETITION EN LIGNE
http://www.petitions24.net/usagers_tgv_atlantiqueroissy_cdg


Exemple d'horaires inadaptés et de baisse de qualité de service: En partant de Tours, vous souhaitez vous rendre à Roissy TGV pour 9h , il faut compter 3 heures ... pour une somme délirante près de 80 euros en seconde classe avec une correspondance à Massy d'une heure environ! 
Avant le cadencement de décembre 2012, il fallait compter 1h45 maximum pour relier la Touraine à Roissy Aeroport.


Notre manifestation de janvier 2013 : les usagers de la ligne Tours-Massy- Roissy étaient également représentés

http://www.lanouvellerepublique.fr/Indre-et-Loire/communes/Tours/n/Contenus/Articles/2013/01/27/200-pigeons-voyageurs-en-colere-contre-le-TGV

Notre Association rencontrera le Ministre des Transports le 3 avril prochain


Notre Association rencontrera le Ministre des Transports le 3 avril prochain aux cotés de notre Député JP GILLE. 
Au menu, le bilan catastrophique des 2 cadencements (allongement de la durée des trajets, horaires non adaptés...), le point sur les retards, ...et quelques propositions (retour des TGV directs en 1 heure, ...)

Le même jour, nous rencontrerons Jean Germain au Sénat, afin de lui faire part du ras-le-bol des Tourangeaux tout en argumentant sur la baisse de la qualité de service et sur le fait que Tours sorte du Club des villes à 1 heure de Paris.

Le sénateur-maire FILLEUL nous recevra fin mars sur le même sujet...

Nous vous tiendrons informés des réactions et des actions qui découleront de ces rendez-vous clés!